ВИКОРИСТАННЯ ФОРМИ ЗВОРОТНОГО ЗВ’ЯЗКУ ПРИ ОБСЛУГОВУВАННІ КЛІЄНТІВ НА ЗАЛІЗНИЦІ. TST [інтернет]. 24, Грудень 2018 [цит. за 03, Серпень 2026];2(32):139-45. доступний у: https://tst.ntu.edu.ua/index.php/tst/article/view/129