«СИСТЕМА ОЦІНКИ ПОКАЗНИКІВ ЯКОСТІ ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ ПРИ ЗАЛІЗНИЧНИХ ВАНТАЖНИХ ПЕРЕВЕЗЕННЯХ». 2018. Транспортні системи і технології, вип. 31 (Січень): 224-36. https://tst.ntu.edu.ua/index.php/tst/article/view/27.